1. Rekisterinpitäjä
Yrityksen nimi: HyväCleaning
Sijainti: Helsinki, Suomi
Sähköposti: info@hyvacleaning.fi
Puhelin: +358 46 802 8990
Y-tunnus: 3598125-9
HyväCleaning toimii rekisterinpitäjänä ja vastaa henkilötietojesi käsittelystä.
2. Kerättävät henkilötiedot
Voimme kerätä seuraavia tietoja:
- Nimi
- Osoite (mukaan lukien postinumero ja kaupunki)
- Puhelinnumero
- Sähköpostiosoite
- Varaus- ja palvelutiedot
- Maksu- ja laskutustiedot
- Viestintähistoria (sähköpostit, viestit)
Emme kerää arkaluonteisia henkilötietoja, ellei laki sitä edellytä.
3. Miten tietoja kerätään
Henkilötietoja kerätään, kun:
- Varaa palvelun verkkosivujemme tai lomakkeiden kautta
- Otat meihin yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse tai viestisovelluksilla
- Pyydät tarjousta tai asiakastukea
- Käytät verkkosivustoamme (evästeet ja analytiikka)
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- Siivouspalvelujen tarjoaminen ja hallinnointi
- Asiakasviestintä ja asiakaspalvelu
- Laskutus ja maksujen käsittely
- Lain, kirjanpidon ja verotuksen velvoitteet
- Palvelujen ja verkkosivuston kehittäminen
Käsittely perustuu:
- Sopimuksen täytäntöönpanoon
- Lakisääteisiin velvoitteisiin
- Oikeutettuun liiketoimintaetuun
- Asiakkaan suostumukseen tarvittaessa
5. Tietojen luovutus ja kolmannet osapuolet
Luovutamme tietoja vain tarvittaessa seuraaville tahoille:
- Maksu- ja laskutuspalvelujen tarjoajille
- Kirjanpito- ja taloushallintopalveluille
- IT- ja verkkosivustopalvelujen tarjoajille
- Viranomaisille lain edellyttämissä tapauksissa
Emme koskaan myy tai vuokraa henkilötietoja kolmansille osapuolille.
Kaikki yhteistyökumppanit noudattavat GDPR-sääntelyä.
6. Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen:
- Asiakas- ja varaustiedot palvelun toteuttamiseksi
- Laskutustiedot Suomen kirjanpitolain mukaisesti
- Viestintätiedot asiakaspalvelun ja oikeudellisen suojan vuoksi
Säilytysajan päätyttyä tiedot poistetaan turvallisesti.
7. Tietoturva
Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi, mukaan lukien:
- Suojatut järjestelmät ja käyttöoikeudet
- Rajattu henkilöstön pääsy tietoihin
- Salattu viestintä tarvittaessa
Täydellistä tietoturvaa ei kuitenkaan voida taata.
8. Rekisteröidyn oikeudet (GDPR)
Sinulla on oikeus:
- Tarkastaa omat henkilötietosi
- Pyytää virheellisten tietojen oikaisua
- Pyytää tietojen poistamista (oikeus tulla unohdetuksi)
- Rajoittaa tai vastustaa tietojen käsittelyä
- Peruuttaa suostumus milloin tahansa
- Pyytää tietojen siirtoa järjestelmästä toiseen
Pyynnöt voi lähettää sähköpostitse osoitteeseen: info@hyvacleaning.fi
9. Evästeet ja verkkosivuston analytiikka
Verkkosivustomme voi käyttää evästeitä:
- Sivuston toimivuuden varmistamiseen
- Käytön analysointiin ja käyttökokemuksen parantamiseen
Voit hallita tai estää evästeet selaimesi asetuksista.
10. Valitukset ja valvontaviranomainen
Jos koet, että tietosuojalainsäädäntöä on rikottu, sinulla on oikeus ottaa yhteyttä:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
Verkkosivusto: tietosuoja.fi
Suosittelemme ottamaan ensin yhteyttä meihin asian selvittämiseksi.
11. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa.
Uusin versio on aina saatavilla verkkosivustollamme.